(三)技术支持服务:
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组,以较快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。
2、 现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以较优惠的价格更换。
理士阀控式密封铅酸蓄电池
【产品特点】
LEOCH(理士)蓄电池采用耐腐蚀性高的*特板栅合金配方和活性物质配方,同时采用先进生产工艺及特殊的结构设计、*特的气体再化合技术和特殊隔板及紧装配结构,严格的生产工艺控制、品质**软件技术使蓄电池具有以下特点:
● 寿命长。正常使用情况下,LEOCH电池DJ系列浮充设计寿命为16年,DJM及DJW系列浮充设计寿命为12年。
● 自放电率较低。在25℃室温下,静置28天,自放电率小于1.8%。
● 容量充足。保证蓄电池容量充足及电压、容量均一性。
● 使用温度范围宽。蓄电池充电温度范围0~40℃,放电温度范围-20~55℃,贮存温度范围-15~50℃。LEOCH电池采用*特的合金配方和铅膏配方,在低温下仍有优良的放电性能,在高温下具有强耐腐蚀性能。
● 密封性能好。保证蓄电池使用寿命期间的安全性及密封性,无污染、无腐蚀,蓄电池可卧放、立放使用。蓄电池的密封结构,将产生的气体再化合成水,在使用的过程中*补水、维护。